Communication COVID-19

Chère Cliente, Cher Client,

La propagation du Coronavirus (COVID-19) entraîne diverses mesures et restrictions nécessaires, tant au niveau national qu'international. 

Toutefois, nous tenons à vous rassurer que nous prenons toutes les mesures possibles pour assurer un service continu.  En tant que maillon essentiel de l'industrie alimentaire, notre entreprise a un rôle social important à jouer. Nous prenons donc l'entière responsabilité d'assurer nos activités.

Par exemple, nous prenons de nombreuses mesures pour assurer la continuité de notre production et de notre service à la clientèle ainsi que la sécurité de nos employés. À cette fin, nous avons élaboré un plan d'action spécifique afin de continuer à vous garantir la production et nos services en tant que client. 

Vous pouvez également y contribuer en communiquant votre commande à temps et au plus tard avant 12h00. Les délais de livraison habituels restant d'application. Cela garantira l'optimisation et la planification de la production et permettra ainsi de livrer vos commandes entièrement et à temps.

En outre, nous sommes également attentifs à votre sécurité et à celle de nos employés, c'est pourquoi nous avons introduit un certain nombre de mesures préventives. 

Nos Conseillers Technico-Commerciaux conviendront avec vous à l'avance si une visite physique est toujours possible ainsi que son degré d’urgence mais nous continuerons à assurer votre support à distance autant que possible.

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours joindre vos contacts habituels par téléphone ou par e-mail, ils feront tout leur possible pour vous accompagner pleinement à distance.

Soyez assuré que notre priorité est de tout mettre en œuvre pour continuer à vous servir de manière optimale.

L'équipe Dumoulin

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